Bienvenid@ a ABCdLana

Guía rápida paso a paso:

  • Pulse en “iniciar sesión” y si no está aún registrada, vaya en la zona de “CREAR UNA CUENTA”, ponga su correo electrónico y pulse en “CREAR UNA CUENTA”. Se abrirá otra pantalla en la que deberá poner sus datos y elegir una contraseña, le recomendamos poner una fácil de recordar.
  • Al realizar su 1ª compra, será cuando se le pidan los datos de su dirección, teléfono, DNI etc.
  • Recuerde que puede poner varias direcciones, por ejemplo, una de envío y otra de facturación, o varias de envío, por si quiere cambiar la dirección de envío del pedido en alguna ocasión.
  • Pase a la compra, eligiendo los productos que desea comprar. Elija alguna de las categorías: “Drops, Hilos….”, en cuyo caso, solo le saldrán en pantalla los productos pertenecientes a dicha categoría.Puede volver al inicio en cualquier momento pulsando sobre el logo de Ovillos.com, que está al principio de la Web.
  • Ejemplo: si desea comprar 1 ovillo del color 02 blanco de Alaska, busque en el menú superior Drops -> Alaska, se le abrirá una pantalla con una con todos los colores disponibles. Seleccione el color 02 Blanco y obtendrá una explicación sobre este artículo. Si pasa el mouse por encima del color que Vd. quiera comprar, pulsando sobre el nombre o sobre la imagen se le abrirá la ficha del producto con explicaciones y fotos. Si pulsa en “VISTA RÁPIDA”, se abrirá una pantalla más reducida y desde donde también podrá añadir el producto al carrito, y si pulsa en “AÑADIR AL CARRITO”, el producto va directamente al carrito. Añada todo aquello que desee al carrito.
  • Cuando haya elegido todos sus productos, pulse “IR A CAJA”, o también “CONFIRMAR” en la pestaña de “CARRITO” que puede ver permanentemente en la parte superior derecha de la pantalla. Le aparecerá la pantalla con los productos que ha elegido y el resumen del importe, desde aquí mismo, puede modificar la cantidad que ha elegido. Si le parece correcto, pulse “IR A CAJA”
  • La siguiente pantalla, contiene las direcciones, puede elegir entre las que haya informado y cambiarlas, tanto para envío como facturación, o añadir otra nueva. También le sale un recuadro con “Si desea hacer un comentario sobre su pedido, escríbalo a continuación.” En donde puede anotar cualquier detalle que quiera sobre su pedido. Cuando acabe pulse “PASAR POR CAJA”
  • La siguiente pantalla es la del transporte, le aparecerán las diferentes posibilidades para realizar su envío y el coste, elija una.
  • La siguiente pantalla es la que le informa del importe total del pedido, con transporte incluido, y las formas de pago, deberá elegir una. Recuerde que, si elige el pago mediante contra reembolso, es decir pagándolo en el momento de la entrega, tiene un recargo, que saldrá indicado en la Web.
  • Sistemas de pago:

a-      Pago por transferencia bancaria, si usa este sistema, su pedido será enviado cuando recibamos el pago. Cuando confirma el pedido, se le dan los datos para poder realizar el pago.

b-      Pago con tarjeta de crédito, sistema TPV del Banco BBVA.

c-      Pago mediante PayPal.

d-      Pago mediante contra reembolso, este sistema de pago será válido solamente para España Peninsular y tiene un recargo.

  • Una vez elegido el sistema de pago, su pedido nos llega y se prepara y se envía en las primeras 24 h. (sin contar días festivos), teniéndolo que recibir Vd. en las siguientes 72 horas. Estará siempre informada, mediante mensajes a su correo electrónico y podrá hacer el seguimiento de su envío, tanto en su ficha de cliente, consultando sus pedidos.

Los Artículos

Las imágenes mostradas de los artículos son sólo informativas y no implica que la cantidad mostrada corresponda con la unidad de venta. Es posible que la mayoría de los artículos muestren varias unidades en la misma imagen con el único objeto de mostrar una mejor perspectiva del producto o los diferentes modelos que dispone cada referencia.

Formas de contacto

Puede contactar con nosotros a través de nuestro formulario de contacto o bien a través de la dirección de correo electrónico tienda@abcdlana.com. Le responderemos en la mayor brevedad posible dentro de los horarios comerciales.